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廣西柳州市柳城縣社沖鄉會(huì )龍采石場(chǎng)是湛江寶鋼重要的石料供應商之一，長(cháng)期在中國鐵路南寧局集團有限公司柳州南物流中心發(fā)運石料到廣東湛江市東海島，年發(fā)運量80萬(wàn)噸。6月10日一早，采石場(chǎng)運輸經(jīng)理貝宇在手機上登錄95306，輕松提交了一份發(fā)貨計劃。通過(guò)95306，他不僅能全程跟蹤車(chē)號信息，還能看到每天的運費使用金額。
“以前的95306電子商務(wù)系統，手機端顯示界面不直觀(guān)，為確保信息準確，要在電腦前操作，每天到營(yíng)業(yè)廳拿取紙質(zhì)運單?，F在的電子運單，只需半個(gè)月去對一次賬?！必愑钫f(shuō)。
來(lái)自國鐵集團最新消息，截至6月8日，鐵路95306平臺（中國鐵路95306網(wǎng)站鐵路貨運電子商務(wù)平臺）整體升級滿(mǎn)半年，平臺運行良好，累計網(wǎng)上辦理貨運業(yè)務(wù)1790萬(wàn)單，涉及貨物18億噸，為物流保通保暢提供了有力支撐?！斑@是繼成功打造全球最大的鐵路客票實(shí)時(shí)交易系統12306之后，鐵路貨運服務(wù)的革命性變革，至此，國鐵客貨運輸核心業(yè)務(wù)完成數字化轉型?！眹F集團運輸部門(mén)負責人說(shuō)。
2021年，國鐵集團對鐵路95306平臺進(jìn)行整體升級改版，實(shí)現鐵路貨運業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦理，并同步創(chuàng )新貨運組織模式和業(yè)務(wù)辦理流程，努力讓信息多跑路、企業(yè)貨主少跑腿。
據國鐵集團貨運部門(mén)負責人介紹，升級改版后的鐵路95306平臺具備7×24小時(shí)全天候網(wǎng)上辦理功能，為客戶(hù)提供運單提報流轉、費用支付、領(lǐng)貨理賠和專(zhuān)用線(xiàn)交接等全流程服務(wù)。目前，全國鐵路3649個(gè)貨運營(yíng)業(yè)站、8392條專(zhuān)用線(xiàn)全部具備網(wǎng)上辦理條件，全程通過(guò)95306網(wǎng)站、客戶(hù)端和微信公眾號辦理貨運業(yè)務(wù)的貨主比例達81%，電子運單使用比例達97%。6900多家企業(yè)使用電子營(yíng)業(yè)執照在平臺自助注冊，5.5萬(wàn)家貨主申領(lǐng)數字證書(shū)并通過(guò)電子簽名辦理業(yè)務(wù)，每年可為貨主節省往返鐵路貨運站的人工、交通等綜合成本10億元以上。
鐵路95306平臺還對各類(lèi)信息系統數據進(jìn)行了整合，建立了全國統一的貨車(chē)在途軌跡數據庫，實(shí)現了貨物追蹤和預測到達等功能，方便貨主提前安排取貨和開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。原由人工辦理的客戶(hù)注冊、費用測算繳納等服務(wù)，均實(shí)現平臺在線(xiàn)自動(dòng)辦理，大大提高了工作效率，減少了工作量和人工差錯。目前，鐵路95306網(wǎng)站日訪(fǎng)問(wèn)量達488萬(wàn)次；客戶(hù)端活躍用戶(hù)日均使用時(shí)間達72分鐘，全程追蹤功能日均使用超過(guò)5萬(wàn)次。
依托鐵路95306平臺，原來(lái)分散在各貨運營(yíng)業(yè)站的需求受理、核算制票、收費對賬、發(fā)票開(kāi)具、領(lǐng)貨手續、理賠、客服等業(yè)務(wù)被集中到鐵路局集團公司貨運受理服務(wù)中心“云端”辦理。貨運辦理人均受理量從原來(lái)的每日45車(chē)提高到400車(chē)以上，增長(cháng)788%；人均制單量從原來(lái)的每日27車(chē)提高到180車(chē)，增長(cháng)560%。
